Política de Privacidade

Aqui explicamos, de forma simples, quais dados o Protago coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é Eduardo Pereira Calicchio, operador do Protago. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@getprotago.com.

2. Quais dados coletamos

• Conta: e-mail e senha (a senha é guardada de forma protegida, nunca em texto aberto).
• Fotos que você envia: selfie, foto extra do rosto e, se você usar “Meus Looks”, fotos de roupas e de lugares.
• Vídeos gerados a partir dessas fotos.
• Pedidos e tokens: histórico de pedidos, saldo, compras e valores pagos.
• Pagamento: a Stripe processa seu cartão ou Pix. Nós recebemos só a confirmação, o valor e o pacote comprado, nunca o número do cartão.
• Dados técnicos básicos de funcionamento (como registros de erro) para manter o serviço seguro e estável.

3. Seu rosto é dado sensível

A foto do seu rosto pode ser considerada dado pessoal sensível (dado biométrico) pela LGPD. Por isso, só a usamos para o fim exato que você pediu: criar o seu vídeo. Em cada pedido, pedimos o seu consentimento expresso para isso (a caixinha antes do botão “Criar meu vídeo”). Não fazemos reconhecimento facial para identificar você, não criamos um “perfil facial” e não usamos o seu rosto para outra finalidade.

4. Para que usamos os dados

• criar e entregar os seus vídeos (base legal: execução do contrato e seu consentimento para o uso das fotos);
• cobrar, creditar tokens e emitir recibos (execução do contrato e obrigações legais e fiscais);
• manter a conta segura, prevenir fraudes e abusos (legítimo interesse);
• falar com você sobre pedidos, pagamentos e suporte.

Não vendemos os seus dados, não usamos suas fotos nem seus vídeos em propaganda e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial nossos.

5. Com quem compartilhamos

Usamos empresas que nos ajudam a prestar o serviço (operadores). Elas só recebem o necessário:

• fal.ai (Estados Unidos): recebe as suas fotos temporariamente para que modelos de IA de terceiros gerem as imagens e os clipes do vídeo;
• Supabase: armazena a conta, os pedidos e os arquivos (fotos e vídeos) em pasta privada;
• Vercel e Railway: hospedam o site e o servidor que monta os vídeos;
• Stripe: processa os pagamentos.

Parte desses fornecedores fica fora do Brasil, então seus dados podem ser transferidos para o exterior, sempre para executar o serviço que você pediu (LGPD, art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

• Fotos que você enviou (selfie, rosto extra, roupas e lugares): apagadas em até 30 dias depois do pedido concluído.
• Vídeos gerados: ficam na sua conta, só visíveis para você, até você pedir a exclusão ou encerrar a conta.
• Conta, pedidos e compras: enquanto a conta existir. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei fiscal exigir, mesmo depois do encerramento.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso e cópia; correção; anonimização ou exclusão de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogar o consentimento do uso das fotos. Para excluir a conta e todos os seus dados, escreva para contato@getprotago.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

As suas fotos e vídeos ficam em pastas privadas: só a sua conta (e o servidor que gera o vídeo) consegue acessá-los. A comunicação com o site é criptografada. Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos medidas razoáveis e, se houver um incidente que possa afetar você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

10. Menores de idade

O Protago é só para maiores de 18 anos. Se soubermos que uma conta ou foto é de menor, vamos apagá-la.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no site. A versão em vigor é sempre a desta página. Veja também os Termos de Uso.